Posted on October 4, 2023
หนึ่งในหลักการวิเคราะห์ทางธุรกิจที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ SWOT Analysis ที่มีข้อดีคือสามารถนำมาปรับใช้ได้กับธุรกิจทุกรูปแบบ นอกจากนั้นยังเป็นเทคนิคที่ไม่ยากเกินไป สามารถทำได้ตั้งแต่ธุรกิจขนาดย่อยจนถึงผู้ประกอบการรายใหญ่ โดยเทคนิคนี้ได้รับการยอมรับจากมหาวิทยาลัยระดับโลกอย่างมหาวิทยาลัย Harvard ในสหรัฐอเมริกา ดังนั้นจึงนับว่าเป็นสิ่งที่น่าสนใจและควรนำมาประยุกต์ใช้ในการทำการตลาด ซึ่งวันนี้จะพาผู้ประกอบการทุกท่านไปเรียนรู้เรื่อง SWOT Analysis ไปด้วยกัน
- S = Strengths (จุดแข็ง)
ปัจจัยแรกที่จะถูกนำมาวิเคราะห์คือจุดแข็งของธุรกิจ ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้ธุรกิจมีข้อได้เปรียบทางการแข็งขันเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง โดยอาจวิเคราะห์ได้ด้วยการตอบคำถามตัวอย่างเหล่านี้ บริษัทเรามีอะไรที่เหนือกว่าคู่แข่งบ้าง ลูกค้าชอบอะไรในกิจการของเรา สิ่งที่ดีที่สุดที่บริษัทนำออกไปสู่ตลาดคืออะไร หลังจากนั้นต้องพยายามพัฒนาจุดแข็งเหล่านี้ให้มั่นคงกว่าเดิม เพื่อให้สามารถดึงดูดใจลูกค้าให้มีความภัคดีกับแบรนด์
- W = Weaknesses (จุดอ่อน)
ส่วนที่ตรงข้ามกับจุดแข็งคือจุดอ่อน เป็นส่วนที่ธุรกิจของเรายังดำเนินการได้ไม่ค่อยดีเมื่อเทียบกับมาตรฐานที่ควรจะเป็น เป็นส่วนที่ควรได้รับการพัฒนาให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า โดยถ้าผู้ประกอบการเข้าใจในส่วนนี้จะทำให้สามารถยกระดับธุรกิจให้ก้าวหน้าขึ้นไปได้อีกหลายขั้น นอกจากนั้นยังต้องหาทางป้องกันไม่ให้เกิดจุดอ่อนอื่น ๆ เพิ่มตามมาอีกด้วย สิ่งนี้จะช่วยทำให้ผู้บริโภคเกิดความประทับใจในสิ่งที่แบรนด์นำเสนอมากขึ้น ทำให้สร้างแบรนด์ได้อย่างแข็งแกร่ง
- O = Opportunities (โอกาส)
เป็นการพิจารณาปัจจัยที่สามารถนำมาใช้กับการต่อยอดเพิ่มโอกาสในตลาดใหม่ ๆ ให้กับธุรกิจ โดยดูว่าสินค้าและบริการที่ต้องการนำเสนอสามารถพัฒนาให้ดีขึ้นหรือทันสมัยได้ด้วยวิธีไหนบ้าง ดังนั้นผู้ประกอบการต้องหมั่นติดตามและเรียนรู้เทรนด์ใหม่ ๆ ที่กำลังได้รับความนิยม และนำจุดนั้นมาสร้างโอกาสให้ธุรกิจเพิ่มขึ้น ซึ่งเป็นอีกหนึ่งวิธีการในการเปิดตลาดใหม่ ๆ เพิ่มลูกค้ากลุ่มใหม่ทำให้ได้ผลกำไรมากขึ้น
- T = Threats (อุปสรรค)
ส่วนสุดท้ายคืออุปสรรคที่มาขัดขวางการประกอบธุรกิจจนทำให้ไม่สามารถเติบโตและทำกำไรได้มากเท่าที่ควร โดยมักเป็นปัจจัยภายนอกที่ไม่สามารถแก้ไขได้จากการทำธุรกิจของตนเอง เช่น สภาพเศรษฐกิจ คู่แข่งที่อัตราความสำเร็จสูง ซึ่งทั้งหมดนี้ควรถูกนำมาวิเคราะห์ว่าจะส่งผลต่อตัวธุรกิจอย่างไรบ้าง และทำยังไงไม่ให้เกิดความเสียหายจากปัจจัยเหล่านี้
ทั้ง 4 ประเด็นใน SWOT Analysis เป็นส่วนที่มีความเกี่ยวเนื่องกับการประสบความสำเร็จของธุรกิจโดยตรง ดังนั้นต้องให้ความสำคัญในการวิเคราะห์ปัจจัยเหล่านี้ให้รอบคอบ โดยผู้วิเคราะห์ต้องคิดให้ครอบคลุมเรื่องพื้นฐานทั้งหมด และต้องพยายามมองออกนอกกรอบ มีความคิดสร้างสรรค์และพยายามผลักดันไอเดียใหม่ ๆ ให้ก้าวหน้า เพื่อให้กิจการได้รับการพัฒนาจนบรรลุเป้าหมายที่วางไว้